O Netflix está FUNCIONANDO agora
Atividade de instabilidade do serviço nas últimas 24 horas - Netflix
Tendência de erros em 30 dias - Netflix
Passando por problemas com o Netflix?
Antes de assumir que existe um problema generalizado, experimente estes passos para verificar e resolver problemas na Netflix.
1. Verifique o Estado Oficial da Netflix
Visite a Página de Estado da Netflix para ver se há alguma interrupção reportada.
2. Teste a Sua Ligação à Internet
Muitos problemas na Netflix são causados por ligações à internet instáveis. Certifique-se de que a velocidade da sua internet cumpre os requisitos da Netflix:
- Streaming em HD: pelo menos 5 Mbps
- Streaming em 4K: pelo menos 15 Mbps
Se necessário, alterne de rede ou reinicie o seu modem/router.
Ainda Tem Problemas com a Netflix? Experimente Isto:
- Reinicie o seu dispositivo e a aplicação Netflix.
- Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável – a Netflix recomenda pelo menos 5 Mbps para streaming em HD e 15 Mbps para 4K.
- Atualize a aplicação Netflix ou o seu navegador para a versão mais recente.
- Limpe a cache e os cookies do seu navegador se estiver a ter problemas de reprodução.
- Para mensagens de erro, consulte o Centro de Ajuda da Netflix.
- Se ocorrerem interrupções (buffering), tente reiniciar o seu router ou mudar de rede.
- Está com dificuldades para iniciar sessão? Verifique novamente o seu email e palavra-passe.
- Se a sua subscrição não estiver a funcionar, verifique o seu pagamento em A Sua Conta.
Se nada disto funcionar, visite o Centro de Ajuda da Netflix ou contacte a equipa de suporte para obter mais assistência.
Códigos de Erro Comuns da Netflix e o Que Significam
- NW-2-5 – Problema de conectividade de rede. Reinicie o seu router ou dispositivo.
- NW-3-6 – Problema de DNS ou configuração do router.
- UI-800-3 – Problema com dados em cache. Reinicie o dispositivo ou saia e entre novamente.
- U7353 – Erro específico da app no Windows. Atualize o sistema e a app Netflix.
- Erro 100 – Problema de ligação à internet no dispositivo.
- TVQ-ST-103 – Problema temporário. Tente novamente mais tarde.
- TVQ-PB-101 – Problema de reprodução. Reinicie a app ou o dispositivo.
- M7111-5059 – VPN ou proxy detetado. Desative-o para fazer streaming.
- Erro 106 – Problema com as definições de rede. Reinicie e verifique DNS/firewall.
- M7371-1203 – Problema com o navegador/sistema. Atualize o seu sistema operativo e navegador.
- M7361-1253 – Reinicie o dispositivo e feche as abas desnecessárias do navegador.
- TVQ-ST-106 – Problema de conectividade da Smart TV.
Para mais ajuda, visite o Centro de Ajuda da Netflix.
Perguntas Frequentes
- A Netflix está em baixo neste momento?
Verifique a página de estado da Netflix - Por que é que a Netflix não está a funcionar no meu dispositivo?
Atualize a aplicação, verifique a sua ligação e reinicie o dispositivo. - Com que frequência é que a Netflix fica indisponível?
Interrupções generalizadas são raras. A maioria dos problemas é local.
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Sobre Netflix
Esta página mostra o estado atual do Netflix com base em monitorização em tempo real e relatórios de utilizadores. Acompanhamos tempos de resposta, falhas e desempenho degradado para que saiba sempre se o Netflix está em baixo ou com problemas. Os relatórios são recolhidos de utilizadores em todo o mundo e do nosso próprio sistema de varredura automatizado, sendo atualizados continuamente.