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Activité des pannes de service sur 24 heures - Netflix
Tendance des erreurs sur 30 jours - Netflix
Vous rencontrez des problèmes avec Netflix ?
Avant de supposer qu'il y a un problème généralisé, essayez ces étapes pour vérifier et résoudre les problèmes Netflix.
1. Vérifiez le statut officiel de Netflix
Visitez la page de statut Netflix pour voir s'il y a des pannes signalées.
2. Testez votre connexion Internet
Beaucoup de problèmes Netflix sont causés par des connexions Internet instables. Assurez-vous que votre vitesse Internet répond aux exigences de Netflix :
- Streaming HD : au moins 5 Mbps
- Streaming 4K : au moins 15 Mbps
Au besoin, changez de réseau ou redémarrez votre modem/routeur.
Vous avez toujours des problèmes avec Netflix ? Essayez ceci :
- Redémarrez votre appareil et l’application Netflix.
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable – Netflix recommande au moins 5 Mbps pour le streaming HD et 15 Mbps pour le 4K.
- Mettez à jour l’application Netflix ou votre navigateur à la dernière version.
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur si vous avez des problèmes de lecture.
- Pour les messages d’erreur, consultez le Centre d’aide Netflix.
- En cas de mise en mémoire tampon, essayez de redémarrer votre routeur ou de changer de réseau.
- Des difficultés à vous connecter ? Vérifiez bien votre courriel et votre mot de passe.
- Si votre abonnement ne fonctionne pas, vérifiez votre paiement dans Votre compte.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, visitez le Centre d’aide Netflix ou contactez leur équipe de support pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Codes d’erreur courants de Netflix et leur signification
- NW-2-5 – Problème de connectivité réseau. Redémarrez votre routeur ou appareil.
- NW-3-6 – Problème de configuration DNS ou du routeur.
- UI-800-3 – Problème de données en cache. Redémarrez l’appareil ou déconnectez-vous/reconnectez-vous.
- U7353 – Erreur spécifique à l’application Windows. Mettez à jour le système et l’application Netflix.
- Erreur 100 – Problème de connexion Internet sur l’appareil.
- TVQ-ST-103 – Problème temporaire. Réessayez plus tard.
- TVQ-PB-101 – Problème de lecture. Redémarrez l’application ou l’appareil.
- M7111-5059 – VPN ou proxy détecté. Désactivez-le pour diffuser.
- Erreur 106 – Problème de paramètres réseau. Redémarrez et vérifiez le DNS/le pare-feu.
- M7371-1203 – Problème de navigateur/système. Mettez à jour votre système d’exploitation et votre navigateur.
- M7361-1253 – Redémarrez l’appareil et fermez les onglets de navigateur inutiles.
- TVQ-ST-106 – Problème de connectivité sur téléviseur intelligent.
Pour plus d’aide, visitez le Centre d’aide Netflix.
Questions fréquemment posées
- Netflix est-il en panne en ce moment ?
Consultez la page de statut Netflix - Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil ?
Mettez à jour l’application, vérifiez votre connexion et redémarrez l’appareil. - À quelle fréquence Netflix est-il en panne ?
Les pannes généralisées sont rares. La plupart des problèmes sont locaux.
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À propos Netflix
Cette page affiche l'état actuel de Netflix basé sur une surveillance en temps réel et les rapports des utilisateurs. Nous suivons les temps de réponse, les pannes et les baisses de performance afin que vous sachiez toujours si Netflix est en panne ou s'il rencontre des problèmes. Les rapports sont recueillis auprès d'utilisateurs du monde entier ainsi que par notre propre système de balayage automatisé, et sont mis à jour en continu.